Политика конфиденциальности

О компании

ООО «ГрузГруз» (адрес сайта: https://gruzgruz.by) — транспортно-логистическая компания, оказывающая услуги грузоперевозок на территории Республики Беларусь и международных перевозок. Мы соблюдаем требования Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и обеспечиваем защиту конфиденциальной информации клиентов.

Какие данные мы собираем

При использовании наших услуг мы можем собирать следующую информацию:

При оформлении заказа на грузоперевозку:

• ФИО контактного лица или наименование организации
• Номер телефона и адрес электронной почты
• Юридический и фактический адреса
• УНП (учетный номер плательщика) для резидентов РБ
• Реквизиты организации и банковские данные
• Информацию о грузе (вес, габариты, описание, стоимость)
• Адреса погрузки и разгрузки, включая международные
• Паспортные данные водителей при международных перевозках

При использовании сайта:

• IP-адрес и данные браузера
• Информацию о посещенных страницах и времени визита
• Файлы cookies для улучшения работы сайта
• Данные об использовании калькулятора стоимости

При обратной связи:

• Данные из контактных форм и заявок
• Содержание сообщений, звонков и запросов
• История переписки и взаимодействий

Цели обработки персональных данных

Мы используем собранную информацию для:

• Выполнения договоров на оказание транспортных услуг
• Расчета стоимости и планирования маршрутов доставки
• Оформления транспортных, таможенных и сопроводительных документов
• Связи с клиентами по вопросам исполнения заказов
• Прохождения таможенных процедур при международных перевозках
• Выставления счетов и ведения финансовой отчетности
• Урегулирования спорных ситуаций и рекламаций
• Соблюдения требований транспортного и таможенного законодательства РБ
• Обеспечения безопасности грузов и соблюдения страховых требований

Файлы cookies

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.

Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные только в следующих случаях:

1. Исполнителям услуг: перевозчикам, экспедиторам для выполнения транспортных услуг
2. Страховым компаниям при оформлении страхования грузов и транспортных средств
3. Таможенным органам Республики Беларусь и стран назначения при международных перевозках
4. Государственным органам по их законному требованию
5. Банкам и платежным системам для проведения расчетных операций
6. Партнерам в других странах при международных перевозках в рамках договоров
7. Сервисным организациям для технического обслуживания транспорта

Международные перевозки

При выполнении международных грузоперевозок:

• Данные передаются таможенным службам стран маршрута и назначения
• Информация предоставляется партнерам-перевозчикам в других странах СНГ и ЕС
• Документы оформляются согласно международным транспортным конвенциям
• Соблюдаются требования валютного законодательства при расчетах

Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение:

• 5 лет — документы по выполненным перевозкам (согласно требованиям налогового законодательства РБ)
• 3 года — данные по неоформленным заявкам и коммерческим предложениям
• 1 год — логи посещений сайта и техническая информация
• 7 лет — документы по международным перевозкам (требования таможенного законодательства)

После истечения указанных сроков данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

Ваши права

Безопасность данных

Мы применяем следующие меры защиты:

• Техническая защита: SSL-шифрование, защищенные серверы, антивирусное ПО
• Организационная защита: ограниченный доступ, обучение персонала
• Физическая защита: контроль доступа в помещения, видеонаблюдение
• Резервирование: регулярное создание резервных копий данных

Согласие на обработку данных

Используя наш сайт и услуги, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей политикой. При оформлении заказа требуется явное письменное согласие на обработку персональных данных.

Изменения в политике

Мы вправе вносить изменения в данную политику конфиденциальности. О существенных изменениях будем уведомлять по электронной почте, через SMS или уведомления на сайте не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.